Przed sezonem trzeba przygotować zespół. W sezonie — szybko znaleźć właściwą odpowiedź. Po sezonie — zachować wiedzę na kolejny rok. Pomagam przełożyć taki konkretny problem na proces wspierany przez AI.
Latem jestem przede wszystkim w Zachodniopomorskiem i na wybrzeżu. Możemy omówić współpracę w Szczecinie, Kołobrzegu, Rewalu lub Gryficach; termin i miejsce spotkania ustalamy indywidualnie. Zdalnie współpracuję przez cały rok z firmami z całej Polski, także z Podkarpacia i Małopolski.
Rozmawiamy o tym, co chcesz otrzymywać szybciej lub w lepszej formie. Wybieramy mały zakres, ustalamy kryteria sprawdzenia i dopiero wtedy dobieramy rozwiązanie.
Zacznij z AI — przygotuj opis pierwszego procesuGastronomia i turystyka to przykłady działalności, w których rotacja zespołu i spiętrzenie zapytań utrudniają codzienną pracę. Podobne procesy występują również w firmach usługowych, handlowych i innych branżach. Poniżej propozycje do sprawdzenia, a nie opisy gotowych wdrożeń u klientów.
To przykładowe kierunki współpracy. Zakres, wykonalność i sposób oceny ustalamy po poznaniu Twojej firmy.
Możemy uporządkować zatwierdzone instrukcje i zbudować pomoc w szukaniu odpowiedzi: od przygotowania stanowiska po zasady przekazania zmiany.
Na podstawie aktualnej oferty i zasad możemy przygotowywać szkice odpowiedzi na pytania o pobyt, usługę, godziny lub organizację wizyty.
Możemy zebrać zaakceptowane notatki o problemach, zmianach organizacyjnych i potrzebach zespołu w listę spraw do przygotowania przed kolejnym sezonem.
Wdrożenie obejmuje sposób pracy ludzi, źródła danych i kontrolę wyniku. Sam dostęp do narzędzia AI nie rozwiązuje tych kwestii.
Wybieramy jedno zadanie: wdrożenie nowej osoby, odpowiedź na zapytanie albo przekazanie wiedzy między zmianami. Ustalamy też, co musi działać przy dużym ruchu.
Wybieramy aktualne instrukcje i materiały. Wskazujemy osobę odpowiedzialną za zmiany, aby AI nie korzystała z nieaktualnych ustaleń.
Testujemy odpowiedzi na niewielkiej próbce. Sprawdzamy również brak informacji i sytuacje nietypowe, które powinien przejąć człowiek.
Po udanej próbie ustalamy sposób użycia, aktualizowania wiedzy i zgłaszania błędów. Zakres dalszego wdrożenia i wsparcia dopasowujemy do organizacji firmy.
Wybierz sytuację, która wraca przy zmianie zespołu lub wzroście liczby klientów. Opisz, kto odpowiada dziś na pytania, gdzie znajdują się instrukcje i co zmienia się w trakcie sezonu. Przygotuj kilka przykładowych pytań bez danych gości oraz opis oczekiwanego wyniku. Nie potrzebujemy na start całej bazy rezerwacji ani dokumentów pracowników.
„Dziś robimy… Korzystamy z… Chcę otrzymywać… Wynik sprawdza…”
Dodaj miejscowość i informację, czy wolisz rozmowę zdalną, czy spotkanie. Odpowiemy na podstawie opisu i ustalimy kolejny krok.
Opisz swój procesNie. Możemy zacząć od jednego fragmentu, np. wyszukiwania odpowiedzi w zatwierdzonych instrukcjach. Termin i zakres uzgadniamy po poznaniu procesu. Jeśli zespół nie ma warunków na bezpieczny test w szczycie sezonu, wybieramy odpowiedni moment i mniejszy zakres.
Po poznaniu procesu, potrzebnych danych, połączeń z narzędziami i sposobu sprawdzenia wyniku. Osobno ustalamy zakres próby, ewentualnego wdrożenia i dalszego wsparcia. Koszty dostępu do wybranych narzędzi uwzględniamy w rozmowie.
Tak, współpracuję zdalnie z firmami z całej Polski. Spotkanie na miejscu wymaga uzgodnienia terminu i lokalizacji. Sezonowa obecność w regionie nie oznacza stałego biura ani dyżuru.
Pakiety i cennik: wdrożenia AI dla firm w całej Polsce.
AI w gastronomii i turystyce — praktyczny poradnik przed sezonem